LEITURA E PRODUÇÃO DE TEXTOS ACADÊMICOS
As vitaminas e sais minerais mais importantes estão nas hortaliças, nos grãos, nos cereais, nas nozes, no leite e nas carnes. Elas auxiliam todas as funções do corpo. No Brasil, as deficiências mais importantes na população, em geral, são de vitamina A, B1 e ferro.
A vitamina A pode ser encontrada nos vegetais amarelos, como abóbora e cenoura, e frutas amarelo-alaranjadas, como manga, pêssego e mamão. A falta desse tipo de vitamina pode trazer problemas de visão.
A vitamina B1 pode ser encontrada nos cereais integrais, como aveia, na carne de porco magra e nos ovos. A carência de vitamina B1 traz problemas cardiovasculares e neurológicos.
O ferro é encontrado principalmente nas folhas verde escuras como agrião, couve, leguminosas e nos feijões. A carência resulta no cansaço e na dificuldade de raciocínio.
Portanto, priorizar a alimentação saudável, de forma a não recorrer a polivitamínicos para a absorção de nutrientes, é a maneira mais eficaz para sua saúde.
Disponível em: < http://g1.globo.com/bemestar/noticia/2016/08/vitaminas-ou-suplementos-so-devem-ser-administrados-com-orientacao.html.> (adaptado). Acesso em: 31 de Jan. 2020.
A ideia central do texto é demonstrar que:
a vitamina A é a mais importante para o organismo.
somente pelo consumo de polivitamínicos é possível ter equilíbrio hormonal.
o consumo de alimentos industrializados vem substituindo a alimentação saudável.
a ingestão de alimentos como hortaliças, grãos e cereais é a forma mais saudável para a saúde.
é imprescindível o consumo de vitamina D, principalmente no inverno.
A importância social da linguagem entre povos revela-se no contínuo uso da oralidade e da escrita, em suas variadas formas, do mais simples ao mais complexo processo de comunicação e de interação humana. (Freitas e Barbosa, 2020). Fazem parte das diversas formas de comunicação textos verbais e não verbais, ou seja, aqueles que unem sequências linguísticas (palavras, frases, orações) e imagens.
A partir dessas ideias, leia o texto verbo-visual a seguir.
Acervo EAD Uniube - https://drive.google.com/drive/folders/1uKmzBSxRY0tJ4xnnqnoqBS1KhEo7tVd5?)
Sobre a charge apresentada é correto afirmar que:
O uso da linguagem verbal não faz diferença para a compreensão da mensagem.
A linguagem verbal é o elemento principal para o entendimento da mensagem.
O conhecimento de mundo do leitor não interfere na compreensão da mensagem.
As expressões faciais e os gestos dos personagens não interferem na interpretação da mensagem.
O uso simultâneo das linguagens verbal e não verbal colabora para o entendimento da mensagem.
A partir dos seus estudos, você pode observar que um relato de experiência trata-se da apresentação de uma reflexão sucinta, a partir de uma organização estruturada pelo próprio formador (com introdução, desenvolvimento e conclusão), no qual possa analisar aspectos que considere significativos na evolução de sua prática profissional, indicando os aspectos positivos e as dificuldades identificadas na organização e no desenvolvimento do trabalho, os resultados e outros elementos que julgar pertinentes.
O relato de experiência, de forma geral, deverá conter informações sobre a ação que foi realizada, conforme informações do planejamento e resultados alcançados, fazendo a relação entre teoria e prática, conhecimentos desenvolvidos no curso e aplicados na prática.
Nesse sentido, em um ambiente profissional, um relato de experiência deve, por princípio básico, descrever e narrar os fatos como eles realmente aconteceram, pois a descrição mostra, ao leitor, características de pessoas, lugares, ambientes etc. Esses elementos fundamentais do processo descritivo, então, auxiliam, por exemplo, na tomada de uma decisão, de uma opinião e, até mesmo, de um julgamento.
A partir do exposto e do que foi estudado por você, avalie as afirmativas que seguem.
I. No relato de experiência, é necessária a apresentação, mesmo que de forma breve de como aconteceu a atividade (ou as atividades), a explicação que motivou o relato, o objetivo e a finalidade da produção desse gênero.
II. No relato de experiência, é necessário apresentar um conjunto de dados pertinentes ao tema selecionado para produção do texto.
III. No relato de experiência, não é obrigatória a apresentação de ações que envolvem passagem do tempo, ou seja, não é necessária a demarcação temporal dos fatos.
IV. Obrigatoriamente, no relato de experiência devemos apresentar um ponto alto (ou clímax) para que o leitor se envolva e continue a ler o que foi escrito.
Assinale a opção correta.
Apenas em I.
Em III e IV.
Em I e II.
Apenas em II.
Apenas em III.
Leia o texto abaixo para responder à questão.
Senhor Superintendente,
Tendo sido designado por Vossa Senhoria para apurar as denúncias de irregularidades ocorridas no aeroporto de Marília, submeto à apreciação de Vossa Senhoria o relatório das diligências que nesse sentido efetuei.
No dia 23 de julho de 2017, dirigi-me ao senhor Raimundo Alves Correia, encarregado do aeroporto daquela cidade, para que permitisse fosse interrogado o funcionário João Romão, acusado de ter furtado notebook da marca DELL, plaqueta n. 146.801, pertencente ao patrimônio do aeroporto. O acusado relatou-nos que realmente havia levado o notebook para casa na sexta-feira 18 de março de 2017 apenas para executar alguma tarefa de caráter particular. Não o devolveu na segunda-feira, dia 21 de março, porque faltou ao serviço por motivo de doença. Quando retornou ao serviço dia 28 de março, devolveu o notebook. A doença do acusado está comprovada pelo atestado que segue anexo ao presente relatório; a devolução do notebook no dia 28 de março foi confirmada pelo senhor Raimundo Alves Correia, assistente administrativo I.
Do exposto, conclui-se que me parece infundada a acusação. Não houve vontade de subtrair o notebook, mas apenas negligência do acusado em levar para casa um bem público para executar tarefa particular. Foi irresponsável. Não cometeu qualquer ato criminoso.
Não me convence seja necessário impor-se a instauração de processo administrativo. O funcionário deve ser repreendido pela negligência que cometeu. É o que me cumpre levar ao conhecimento de Vossa Senhoria.
Aproveito a oportunidade para apresentar-lhe protestos de minha distinta consideração.
São Paulo, 25 de julho de 2017.
Cláudio da Costa
A partir da leitura do texto e retomando os conhecimentos construídos sobre o gênero “relatório”, avalie as afirmativas que seguem:
I. No excerto “Não cometeu qualquer ato criminoso”, esse segmento do texto corresponde a uma conclusão a que chegou o autor do relatório.
II. As datas presentes no texto têm a finalidade textual de documentar os fatos citados.
III. Não constam do relatório lido o cargo da autoridade a quem é dirigido.
IV. A única irregularidade existente nos fatos narrados, dentro dos preceitos éticos, é usar-se de um bem público em tarefas particulares.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) presente(s) em:
Em III e IV.
Em II e III.
Apenas em IV.
Apenas em I.
Em I, II e IV.
Leia o texto a seguir para responder à questão proposta.
[Entrevistador] Quais são suas maiores qualidades?
[Entrevistado] Procuro sempre acertar, para que meu trabalho seja frutífero e não cause prejuízos a outros setores. Então procuro ser pontual, eficiente, responsável, criativo, persistente naquilo que faço, dinâmico e, acima de tudo, competente. Sou um perfeccionista moderado.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de entrevista correspondente ao trecho lido e a justificativa coerente.
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
a vitamina A é a mais importante para o organismo.
somente pelo consumo de polivitamínicos é possível ter equilíbrio hormonal.
o consumo de alimentos industrializados vem substituindo a alimentação saudável.
a ingestão de alimentos como hortaliças, grãos e cereais é a forma mais saudável para a saúde.
é imprescindível o consumo de vitamina D, principalmente no inverno.
A importância social da linguagem entre povos revela-se no contínuo uso da oralidade e da escrita, em suas variadas formas, do mais simples ao mais complexo processo de comunicação e de interação humana. (Freitas e Barbosa, 2020). Fazem parte das diversas formas de comunicação textos verbais e não verbais, ou seja, aqueles que unem sequências linguísticas (palavras, frases, orações) e imagens.
A partir dessas ideias, leia o texto verbo-visual a seguir.
Acervo EAD Uniube - https://drive.google.com/drive/folders/1uKmzBSxRY0tJ4xnnqnoqBS1KhEo7tVd5?)
Sobre a charge apresentada é correto afirmar que:
O uso da linguagem verbal não faz diferença para a compreensão da mensagem.
A linguagem verbal é o elemento principal para o entendimento da mensagem.
O conhecimento de mundo do leitor não interfere na compreensão da mensagem.
As expressões faciais e os gestos dos personagens não interferem na interpretação da mensagem.
O uso simultâneo das linguagens verbal e não verbal colabora para o entendimento da mensagem.
A partir dos seus estudos, você pode observar que um relato de experiência trata-se da apresentação de uma reflexão sucinta, a partir de uma organização estruturada pelo próprio formador (com introdução, desenvolvimento e conclusão), no qual possa analisar aspectos que considere significativos na evolução de sua prática profissional, indicando os aspectos positivos e as dificuldades identificadas na organização e no desenvolvimento do trabalho, os resultados e outros elementos que julgar pertinentes.
O relato de experiência, de forma geral, deverá conter informações sobre a ação que foi realizada, conforme informações do planejamento e resultados alcançados, fazendo a relação entre teoria e prática, conhecimentos desenvolvidos no curso e aplicados na prática.
Nesse sentido, em um ambiente profissional, um relato de experiência deve, por princípio básico, descrever e narrar os fatos como eles realmente aconteceram, pois a descrição mostra, ao leitor, características de pessoas, lugares, ambientes etc. Esses elementos fundamentais do processo descritivo, então, auxiliam, por exemplo, na tomada de uma decisão, de uma opinião e, até mesmo, de um julgamento.
A partir do exposto e do que foi estudado por você, avalie as afirmativas que seguem.
I. No relato de experiência, é necessária a apresentação, mesmo que de forma breve de como aconteceu a atividade (ou as atividades), a explicação que motivou o relato, o objetivo e a finalidade da produção desse gênero.
II. No relato de experiência, é necessário apresentar um conjunto de dados pertinentes ao tema selecionado para produção do texto.
III. No relato de experiência, não é obrigatória a apresentação de ações que envolvem passagem do tempo, ou seja, não é necessária a demarcação temporal dos fatos.
IV. Obrigatoriamente, no relato de experiência devemos apresentar um ponto alto (ou clímax) para que o leitor se envolva e continue a ler o que foi escrito.
Assinale a opção correta.
Apenas em I.
Em III e IV.
Em I e II.
Apenas em II.
Apenas em III.
Leia o texto abaixo para responder à questão.
Senhor Superintendente,
Tendo sido designado por Vossa Senhoria para apurar as denúncias de irregularidades ocorridas no aeroporto de Marília, submeto à apreciação de Vossa Senhoria o relatório das diligências que nesse sentido efetuei.
No dia 23 de julho de 2017, dirigi-me ao senhor Raimundo Alves Correia, encarregado do aeroporto daquela cidade, para que permitisse fosse interrogado o funcionário João Romão, acusado de ter furtado notebook da marca DELL, plaqueta n. 146.801, pertencente ao patrimônio do aeroporto. O acusado relatou-nos que realmente havia levado o notebook para casa na sexta-feira 18 de março de 2017 apenas para executar alguma tarefa de caráter particular. Não o devolveu na segunda-feira, dia 21 de março, porque faltou ao serviço por motivo de doença. Quando retornou ao serviço dia 28 de março, devolveu o notebook. A doença do acusado está comprovada pelo atestado que segue anexo ao presente relatório; a devolução do notebook no dia 28 de março foi confirmada pelo senhor Raimundo Alves Correia, assistente administrativo I.
Do exposto, conclui-se que me parece infundada a acusação. Não houve vontade de subtrair o notebook, mas apenas negligência do acusado em levar para casa um bem público para executar tarefa particular. Foi irresponsável. Não cometeu qualquer ato criminoso.
Não me convence seja necessário impor-se a instauração de processo administrativo. O funcionário deve ser repreendido pela negligência que cometeu. É o que me cumpre levar ao conhecimento de Vossa Senhoria.
Aproveito a oportunidade para apresentar-lhe protestos de minha distinta consideração.
São Paulo, 25 de julho de 2017.
Cláudio da Costa
A partir da leitura do texto e retomando os conhecimentos construídos sobre o gênero “relatório”, avalie as afirmativas que seguem:
I. No excerto “Não cometeu qualquer ato criminoso”, esse segmento do texto corresponde a uma conclusão a que chegou o autor do relatório.
II. As datas presentes no texto têm a finalidade textual de documentar os fatos citados.
III. Não constam do relatório lido o cargo da autoridade a quem é dirigido.
IV. A única irregularidade existente nos fatos narrados, dentro dos preceitos éticos, é usar-se de um bem público em tarefas particulares.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) presente(s) em:
Em III e IV.
Em II e III.
Apenas em IV.
Apenas em I.
Em I, II e IV.
Leia o texto a seguir para responder à questão proposta.
[Entrevistador] Quais são suas maiores qualidades?
[Entrevistado] Procuro sempre acertar, para que meu trabalho seja frutífero e não cause prejuízos a outros setores. Então procuro ser pontual, eficiente, responsável, criativo, persistente naquilo que faço, dinâmico e, acima de tudo, competente. Sou um perfeccionista moderado.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de entrevista correspondente ao trecho lido e a justificativa coerente.
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
O uso da linguagem verbal não faz diferença para a compreensão da mensagem.
A linguagem verbal é o elemento principal para o entendimento da mensagem.
O conhecimento de mundo do leitor não interfere na compreensão da mensagem.
As expressões faciais e os gestos dos personagens não interferem na interpretação da mensagem.
O uso simultâneo das linguagens verbal e não verbal colabora para o entendimento da mensagem.
A partir dos seus estudos, você pode observar que um relato de experiência trata-se da apresentação de uma reflexão sucinta, a partir de uma organização estruturada pelo próprio formador (com introdução, desenvolvimento e conclusão), no qual possa analisar aspectos que considere significativos na evolução de sua prática profissional, indicando os aspectos positivos e as dificuldades identificadas na organização e no desenvolvimento do trabalho, os resultados e outros elementos que julgar pertinentes.
O relato de experiência, de forma geral, deverá conter informações sobre a ação que foi realizada, conforme informações do planejamento e resultados alcançados, fazendo a relação entre teoria e prática, conhecimentos desenvolvidos no curso e aplicados na prática.
Nesse sentido, em um ambiente profissional, um relato de experiência deve, por princípio básico, descrever e narrar os fatos como eles realmente aconteceram, pois a descrição mostra, ao leitor, características de pessoas, lugares, ambientes etc. Esses elementos fundamentais do processo descritivo, então, auxiliam, por exemplo, na tomada de uma decisão, de uma opinião e, até mesmo, de um julgamento.
A partir do exposto e do que foi estudado por você, avalie as afirmativas que seguem.
I. No relato de experiência, é necessária a apresentação, mesmo que de forma breve de como aconteceu a atividade (ou as atividades), a explicação que motivou o relato, o objetivo e a finalidade da produção desse gênero.
II. No relato de experiência, é necessário apresentar um conjunto de dados pertinentes ao tema selecionado para produção do texto.
III. No relato de experiência, não é obrigatória a apresentação de ações que envolvem passagem do tempo, ou seja, não é necessária a demarcação temporal dos fatos.
IV. Obrigatoriamente, no relato de experiência devemos apresentar um ponto alto (ou clímax) para que o leitor se envolva e continue a ler o que foi escrito.
Assinale a opção correta.
Apenas em I.
Em III e IV.
Em I e II.
Apenas em II.
Apenas em III.
Leia o texto abaixo para responder à questão.
Senhor Superintendente,
Tendo sido designado por Vossa Senhoria para apurar as denúncias de irregularidades ocorridas no aeroporto de Marília, submeto à apreciação de Vossa Senhoria o relatório das diligências que nesse sentido efetuei.
No dia 23 de julho de 2017, dirigi-me ao senhor Raimundo Alves Correia, encarregado do aeroporto daquela cidade, para que permitisse fosse interrogado o funcionário João Romão, acusado de ter furtado notebook da marca DELL, plaqueta n. 146.801, pertencente ao patrimônio do aeroporto. O acusado relatou-nos que realmente havia levado o notebook para casa na sexta-feira 18 de março de 2017 apenas para executar alguma tarefa de caráter particular. Não o devolveu na segunda-feira, dia 21 de março, porque faltou ao serviço por motivo de doença. Quando retornou ao serviço dia 28 de março, devolveu o notebook. A doença do acusado está comprovada pelo atestado que segue anexo ao presente relatório; a devolução do notebook no dia 28 de março foi confirmada pelo senhor Raimundo Alves Correia, assistente administrativo I.
Do exposto, conclui-se que me parece infundada a acusação. Não houve vontade de subtrair o notebook, mas apenas negligência do acusado em levar para casa um bem público para executar tarefa particular. Foi irresponsável. Não cometeu qualquer ato criminoso.
Não me convence seja necessário impor-se a instauração de processo administrativo. O funcionário deve ser repreendido pela negligência que cometeu. É o que me cumpre levar ao conhecimento de Vossa Senhoria.
Aproveito a oportunidade para apresentar-lhe protestos de minha distinta consideração.
São Paulo, 25 de julho de 2017.
Cláudio da Costa
A partir da leitura do texto e retomando os conhecimentos construídos sobre o gênero “relatório”, avalie as afirmativas que seguem:
I. No excerto “Não cometeu qualquer ato criminoso”, esse segmento do texto corresponde a uma conclusão a que chegou o autor do relatório.
II. As datas presentes no texto têm a finalidade textual de documentar os fatos citados.
III. Não constam do relatório lido o cargo da autoridade a quem é dirigido.
IV. A única irregularidade existente nos fatos narrados, dentro dos preceitos éticos, é usar-se de um bem público em tarefas particulares.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) presente(s) em:
Em III e IV.
Em II e III.
Apenas em IV.
Apenas em I.
Em I, II e IV.
Leia o texto a seguir para responder à questão proposta.
[Entrevistador] Quais são suas maiores qualidades?
[Entrevistado] Procuro sempre acertar, para que meu trabalho seja frutífero e não cause prejuízos a outros setores. Então procuro ser pontual, eficiente, responsável, criativo, persistente naquilo que faço, dinâmico e, acima de tudo, competente. Sou um perfeccionista moderado.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de entrevista correspondente ao trecho lido e a justificativa coerente.
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
Apenas em I.
Em III e IV.
Em I e II.
Apenas em II.
Apenas em III.
Leia o texto abaixo para responder à questão.
Senhor Superintendente,
Tendo sido designado por Vossa Senhoria para apurar as denúncias de irregularidades ocorridas no aeroporto de Marília, submeto à apreciação de Vossa Senhoria o relatório das diligências que nesse sentido efetuei.
No dia 23 de julho de 2017, dirigi-me ao senhor Raimundo Alves Correia, encarregado do aeroporto daquela cidade, para que permitisse fosse interrogado o funcionário João Romão, acusado de ter furtado notebook da marca DELL, plaqueta n. 146.801, pertencente ao patrimônio do aeroporto. O acusado relatou-nos que realmente havia levado o notebook para casa na sexta-feira 18 de março de 2017 apenas para executar alguma tarefa de caráter particular. Não o devolveu na segunda-feira, dia 21 de março, porque faltou ao serviço por motivo de doença. Quando retornou ao serviço dia 28 de março, devolveu o notebook. A doença do acusado está comprovada pelo atestado que segue anexo ao presente relatório; a devolução do notebook no dia 28 de março foi confirmada pelo senhor Raimundo Alves Correia, assistente administrativo I.
Do exposto, conclui-se que me parece infundada a acusação. Não houve vontade de subtrair o notebook, mas apenas negligência do acusado em levar para casa um bem público para executar tarefa particular. Foi irresponsável. Não cometeu qualquer ato criminoso.
Não me convence seja necessário impor-se a instauração de processo administrativo. O funcionário deve ser repreendido pela negligência que cometeu. É o que me cumpre levar ao conhecimento de Vossa Senhoria.
Aproveito a oportunidade para apresentar-lhe protestos de minha distinta consideração.
São Paulo, 25 de julho de 2017.
Cláudio da Costa
A partir da leitura do texto e retomando os conhecimentos construídos sobre o gênero “relatório”, avalie as afirmativas que seguem:
I. No excerto “Não cometeu qualquer ato criminoso”, esse segmento do texto corresponde a uma conclusão a que chegou o autor do relatório.
II. As datas presentes no texto têm a finalidade textual de documentar os fatos citados.
III. Não constam do relatório lido o cargo da autoridade a quem é dirigido.
IV. A única irregularidade existente nos fatos narrados, dentro dos preceitos éticos, é usar-se de um bem público em tarefas particulares.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) presente(s) em:
Em III e IV.
Em II e III.
Apenas em IV.
Apenas em I.
Em I, II e IV.
Leia o texto a seguir para responder à questão proposta.
[Entrevistador] Quais são suas maiores qualidades?
[Entrevistado] Procuro sempre acertar, para que meu trabalho seja frutífero e não cause prejuízos a outros setores. Então procuro ser pontual, eficiente, responsável, criativo, persistente naquilo que faço, dinâmico e, acima de tudo, competente. Sou um perfeccionista moderado.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de entrevista correspondente ao trecho lido e a justificativa coerente.
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
Em III e IV.
Em II e III.
Apenas em IV.
Apenas em I.
Em I, II e IV.
Leia o texto a seguir para responder à questão proposta.
[Entrevistador] Quais são suas maiores qualidades?
[Entrevistado] Procuro sempre acertar, para que meu trabalho seja frutífero e não cause prejuízos a outros setores. Então procuro ser pontual, eficiente, responsável, criativo, persistente naquilo que faço, dinâmico e, acima de tudo, competente. Sou um perfeccionista moderado.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de entrevista correspondente ao trecho lido e a justificativa coerente.
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
Jornalística, pois aborda informações que esclarecem a população sobre determinado assunto.
Médica, pois procura conhecer a rotina do paciente para emitir um diagnóstico.
Científica, porque as informações que o candidato apresenta apresentam uma abordagem científica.
Esportiva, já que tem a finalidade de saber se o candidato se movimenta em seu dia a dia. Colher dados para pesquisa científica.
Empresarial, porque tem o objetivo de selecionar candidatos a um determinado cargo.
Leia, atentamente, o bilhete a seguir.
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas entre em contato comigo para que eu possa enviar as referentes pesquisas ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Considerando a norma culta, a coesão e a coerência textual, assinale a alternativa que apresenta a melhor reescrita desse bilhete.
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
Sr. Cardoso.
As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística.
Atenciosamente,
Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
Sr. Cardoso. As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável no qual garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que receber as tais pesquisas, entre em contato para que eu possa enviar as mesmas para o gerente de logística. Atenciosamente, Paula
Sr. Cardoso. As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável que garantiu que amanhã à tarde elas estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo, para que eu as envie ao gerente de logística. Atenciosamente, Paula
Sr. Cardoso. As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável garantiu que amanhã à tarde as pesquisas estarão na sua mesa. Assim que receber os documentos, entre em contato comigo para que eu possa enviar os referentes ao gerente de logística. Atenciosamente, Paula
Sr. Cardoso. As pesquisas as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável. O setor responsável que garantiu que amanhã à tarde as mesmas estarão na sua mesa. Assim que receber essas pesquisas, entre em contato comigo para que eu possa enviar os papéis para o gerente de logística. Atenciosamente, Paula
Sr. Cardoso. As pesquisas sobre as vendas no primeiro trimestre de 2020 foram providenciadas pelo setor responsável onde ele garantiu que amanhã à tarde estarão na sua mesa. Assim que as receber, entre em contato comigo para que eu possa enviar ao gerente de logística. Atenciosamente, Paula
O texto formal utilizado para solicitar algum procedimento, algum documento ou recurso de interesse da pessoa que toma a iniciativa de fazêlo é o(a):
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
carta informal.
curriculum vitae.
requerimento.
carta de apresentação.
parecer.
Você estudou acerca da importância da comunicação, tanto falada, quanto escrita nas organizações particulares e públicas. Acerca dessa temática, leia o trecho a seguir.
Sabe aquela pessoa que na roda de amigos só sabe falar sobre o quanto seu trabalho é bom, a equipe é legal e que as metas estão sempre sendo alcançadas? Provavelmente essa pessoa está em uma empresa que conhece a importância da comunicação no ambiente de trabalho.
A comunicação empresarial é a maneira com que minha corporação se comunica com o público interno, externo, fornecedores e comunidades em volta.
Saiba: a comunicação é fundamental para a organização sobreviver e ter um bom relacionamento com esses diferentes públicos. Mas ela só se dá através do processo de interação que a empresa desenvolve.
(LIMA, Higor. A importância da comunicação nas organizações. Disponível em: https://endomarketing.tv. Acesso em: 04 mar. 2020.)
Considerando o trecho e seus estudos, analise as afirmativas a seguir.
I. No ambiente profissional temos a linguagem instrumental. Como o próprio nome revela, ela é considerada um instrumento, pois atende à necessidade de interação e de intercomunicação entre administradores, consultores, engenheiros, tecnólogos, enfim, de todos que participam desse ambiente.
II. O aproveitamento dos conhecimentos técnicos dos profissionais depende da forma como eles utilizam a linguagem. Para que as pessoas possam desenvolver ações e projetos em conjunto, é necessário que elas consigam se entenderem tanto por meio da fala quanto pela escrita.
III. O memorando, a instrução normativa, o parecer são alguns dos textos usados cotidianamente em uma organização. É fundamental que os profissionais conheçam esses textos, haja vista, que em algum momento podem necessitar escrevê-los.
IV. Podemos caracterizar a linguagem instrumental como um conjunto de expressões, de termos, de formas de estruturar os textos para atender às necessidades dos colaboradores das empresas e instituições, em termos de interação e intercomunicação.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
Você estudou acerca da importância na norma padrão da Língua Portuguesa em contextos organizacionais e empresariais. Entendendo que essa norma padrão é a que mais se aproxima à gramática e ao dicionário, isto é, ao que aprendemos na escola e na universidade, analise a situação a seguir.
Ricardo passou 15 anos como um caixa de um banco. Ao longo desse tempo, tentou várias vezes convencer sua chefia imediata de que merecia uma oportunidade como gerente de atendimento, entretanto nunca conseguiu a chance. Ricardo era extremamente cortês, era formado em Administração e sabia praticamente todo o trabalho que iria realizar, inclusive possuía todas as habilidades para exercer a função, exceto uma: não falava a norma padrão da Língua Portuguesa. Sempre que ia conversar com seu superior, dizia “Gostaria de pedir a ocê uma oportunidade. Ocê sabe que eu domino todos os conhecimentos e tenho habilidades para o serviço, além de estar na agência há 15 anos. Conheço bem os colegas e êis sabe o quanto sou dedicado. Nóis vai fazer um bom trabalho aqui!”
Baseando-se no fragmento e em seus estudos, avalie as afirmativas.
I. O fato de Ricardo não falar a norma padrão da Língua Portuguesa não é importante como critério de avaliação de seu perfil como gerente de atendimento. Afinal, aos funcionários dos bancos, embora estes locais sejam ambientes formais de trabalho, não é exigida a norma padrão da Língua Portuguesa. Assim, seus colaboradores podem usar qualquer variante linguística, inclusive gírias.
II. Embora Ricardo possua conhecimentos e habilidades ao cargo, usar a norma padrão da Língua Portuguesa é imprescindível a um gerente de atendimento de banco, afinal a forma de falar demonstra conhecimento, inclusive é esperada quando se conversa com alguém que tem um curso superior. Com certeza, essa fragilidade de Ricardo diminui enormemente as chances de ser promovido.
III. A agência do banco, certamente, possui clientes de diferentes culturas e profissões: estudantes, diaristas, professores, empresários etc. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo poder usar a melhor forma de se comunicar com cada um de seus clientes e, também, com a chefia.
IV. Nas reuniões de trabalho em que gerentes de atendimento das agências reúnem-se na matriz, eles são convidados a apresentarem os resultados das metas. O domínio da norma padrão da Língua Portuguesa oportunizaria ao Ricardo uma maior capacidade em apresentar o seu conteúdo, sem receios e sem inibições, sendo ouvido, compreendido e considerado por todos.
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.